よくあるご質問

Q)個人での取引きは可能ですか?
A)申し訳ありません。弊社では企業様のみのお取引きとさせていただいております。
Q)取り扱い製品は韓国製の電子部品、電子機器だけですか?
A)韓国製以外の製品も可能です。製造メーカー、製品によっては正規品の安定供給も可能です。韓国内各社代理店、電子市場より、流通在庫品、入手困難品の供給も行っております。
Q)見積り~注文したいのですが?
A)弊社までFAX、電話、E-Mail、本サイト内のフォームにてご連絡下さい。
Q)少量注文も可能ですか?送料は?
A)基本的には少量対応もしておりますが、最小購入単位が設定されている製品やメーカーの出荷形態での販売製品もあります。数量により価格が変動する可能性もあります。規定収納数未満の場合は分割したトレイ等で納入させていただく場合があります。見積り金額には、輸入諸経費および送料が含まれております。大型LCD等は、別途運送費用が掛かります。
Q)支払い方法を教えて下さい。
A)前払い、代引き、商品等到着後5日以内の現金振込みにてお願いいたします。30,000円未満のお取引きの振込み手数料に関しては、お客様負担にてお願いいたします。
Q)口座取引き(掛売・一括請求)は可能ですか?
A)弊社までご連絡下さい。当社規定にて検討させていただきます。ご希望にそえない場合もありますのでご了承下さい。
Q)注文後のキャンセルや変更は可能ですか?
A)原則として注文後のキャンセル、数量等の変更はできません。ご注文の際には、十分ご注意いただけますようお願いいたします。
Q)返品は可能ですか?
A)外観異常、相違品、動作不具合があり、弊社にて確認および認証した際は返品をお受けいたします。納入品到着後、3週間以内にご連絡下さい。交換または返金いたします。(流通在庫品は交換できない場合もございます)また、納入金額外の賠償等はお受けできませんので、予めご了承下さい。
Q)品質保証、解析、その他は?
A)各メーカーの規定内で対応させていただきます。詳しくは、別途お問合せ下さい。製品特性規定外での使用、不具合の詳細内容等の提示いただけない場合は、品質保証の対象外になる場合があります。流通在庫品の不具合解析等はお受けできません。韓国語の資料、ドキュメント、報告書は、必要に応じて原本、翻訳版で提出させていただく場合があります。輸出貿易管理令該非判定、パラメータ・シート等は受け付けておりません。
Q)個人情報保護は?
A)株式会社ウィル デバイスは、個人情報保護の観点から個人を特定する情報がお客様にとって貴重なプライバシー情報であることを認識し、個人情報保護法等の法令、規範を遵守いたします。

FAQに掲載されていない内容についてのお問合せ、ご意見は弊社までお申し付け下さい。

お問い合わせ

半導体・電子部品・電子機器に関するご質問・ご要望がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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  • 株式会社ウィル デバイス
  • TEL:(03)3298-8115
  • Mail:sales@will-device.com
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